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2025年第八十七期（总第959期）

最近，台湾歌手郑智化控诉深圳机场无障碍服务设施缺失一事，形成一个网络热点。针对这个问题，公众舆论甚是撕裂。

这件事儿说复杂也复杂，说简单也简单。说复杂是因为牵扯到的各种因素太多，不容易一下子就厘清各个因素的真伪、轻重、缓急等，所以才有了众声喧哗。我前几天也写了一篇文章，从语文角度来说这件事《》。

在我的文章后，也有很多人留言，表达了各种不同意见。我没有逐一回复，是想再写一篇文章说说我的思考。下面我尝试着把这件事往简单了说，无非是两个方面的问题，一个是你希望别人如何对待你，另外一个是你愿意如何对待别人。

先说第一个，你希望别人如何对待你。

有人依据泄露出来的视频（也有人说这个视频加速了），判定郑智化已经得到了应有的服务，甚至因为他是明星，相应服务已经超出了普通人的预期，所以不该抱怨，不该指责，反而应该抱有感恩的心态才对。也有人同样依据这个视频，觉得这样的帮助，让残疾人觉得自己就是个废物，什么也做不了，足以让一个残疾人觉得狼狈难堪了。

哪个感受是对的呢？各有各的角度，各有各的认知，往往是所站的位置，所处的环境决定了一个人的立场和判断。

在做出自己的判断之前，不妨想一想，全国十四亿人中，据统计有8000万人口有各类残疾，也就是说每十几个人就有一个残疾，但为什么我们日常很少看到残疾人呢？他们哪里去了呢？我们有多少人从心底里觉得他们不出来，不给别人添麻烦才是正确的选择呢？但难道残疾人因为残疾，他们就可以被压缩“看世界”的权利吗？

不妨再设身处地地想一想，如果自己是残疾人，有某方面的障碍。比如，一个盲人走在盲道上，到处都是各种电动车、共享单车乃至摊位的阻挡，几乎寸步难行，这时自己心里会怎么想？又比如，因为行动不便，乘坐轮椅，结果处处因为石墩子，铁栏杆的阻碍，明明目的地就在眼前，但就是无法过去，这时候自己心里又会怎么想呢？

我们当然可以期待着好心人伸把手帮帮忙，但这个帮忙哪里如无障碍设施做得好通行无阻呢？而且，在被别人帮助的同时，是不是觉得自己被剥夺了某种能力，或者原本就被剥夺的能力因此放大而有很强的挫败感，自尊心因此受到伤害呢？

当然，设身处地有时候是很难的事，这需要有很强的同理心，我们不妨从观察身边的人和事做起。不管是看小的，还是老的，为什么他们常常那么执拗地要自己能做的事情自己做，而不要寻求甚至拒绝别人的帮助呢？因为他们不想被剥夺相应的能力，不想被认为是废物。如果小的时候我们忘记是怎么过的了，那么，我们每个人都会有老去的那一天，到了那一天就深切地感受到了。

再说第二个，你愿意如何对待别人。

这展现出来的是一个人性的问题。当然，人性是极其复杂的。自古以来，性善论、性恶论、非善非恶论已经论战个不休。我们暂且不管那些太复杂的更深奥的哲理思考。且从我们最能理解的身边事，身边人说起。

对待一个人，是要像孟子所说的那样，“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，还是别人的老，别人的幼都和自己没关系，甚至自己的老也可以不管，我只要像动物一样，护住自己的崽就好呢？对待一件事，是要“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”，还是“各家自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”呢？我想，什么是好，什么是坏，这在每个人心里都会有一杆秤。

毫无疑问，人心和人性是非常复杂的，可能就会有相当一部分人在看《沉默的荣耀》时，为吴石将军的抛头颅洒热血而热泪盈眶，但转过来，一回到现实，就完全变了个样子，天塌下来，有大个子顶着，与我何干？坏就大家一起坏，赶上算我倒霉。有多少人是这样的心态呢？

把以上这两个简单的问题想明白了，我想对郑智化控诉深圳机场这件事应该持什么样的态度，也就清清楚楚，不言自明了。

最后，做一点儿补充说明，原本写文章时，题目拟定的是“郑智化的尊严与孟子的人性”，但快写完时，决定修改这个题目。因为那个“尊严”不该只是郑智化的，而应该属于每个普通人；那个人性，不该只是孟子独有的，而应该是人之为人的重要理由。

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