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全家用移动,家倍AI !移动爱家四大焕新升级家庭智慧服务

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5月15日国际家庭日,中国移动以“全家用移动,家倍AI”为主题开展“515移动爱家日”系列活动,围绕家庭核心场景,在超千兆宽带、爱家亲情网、爱家服务、灵犀智屏四大方向进行全面焕新升级。移动爱家大使郭晶晶通过社媒平台发声:“让网速更快,让亲情更近,让服务更好”,诠释了移动爱家“让家更有AI”的品牌内核,为AI时代更智慧、更温暖、更安全的家庭生活树立全新标杆,成为家庭数智化服务、全场景智慧体验、亲情化服务的行业典范。



自2025年5月15日首个“515移动爱家日”品牌IP发布以来,移动爱家始终围绕“爱”与“AI”,打造有爱与有AI的服务体验。今年移动爱家的四大焕新,以一张更快的家庭网、一份更近的亲情连接、一次更好的上门服务、一套更懂家的智慧屏系列,把AI带进千家万户,让爱在每一个家更具温度,全面落地“让家更有AI”的品牌理念。

超千兆宽带全新发布,夯实品质网络底座

为给AI家庭提供稳定可靠的网络支撑,移动爱家将宽带速率全面升级至超千兆——2000M,让快传大文件、畅玩8K成为日常。搭载Wi-Fi7与FTTR光纤到房,可实现高速网络全屋覆盖、无缝漫游,为AI终端提供低时延、高稳定的网络基座。同时,超千兆宽带拥有更大的上行带宽,并提供网络分层分级专属保障与场景智能加速服务,为游戏、直播、办公等应用场景保驾护航,全力满足家庭个性化网络连接需求。“宽带选移动,速度就是快”成为千家万户的真实日常体验感知。

爱家亲情网重磅升级,编织家庭情感纽带

网络提速之外,移动爱家更关注家庭连接的温度。从资源共享到关系经营,爱家亲情网实现了业务范围与成员管理的双重升级。流量共享、话费代付、权益转赠,让全家资源互通有无;成员管理支持增删改查、一站式便捷办理。无论家人身处何地,都能通过多端触点随时视频畅联、共享云端相册,让数字技术成为情感放大器,让“全家共享、亲情畅聊”真正转化为可感知的情绪价值。

爱家服务全面焕新,筑牢专业服务保障

好网络更需要好服务全程护航。移动爱家的装维服务实现统一形象、统一标准、延伸服务三重升级。统一形象方面,专业装备齐全、服务形象标准、全员持证上岗;统一标准方面,30分钟极速响应、服务标准透明,服务过程可视;延伸服务方面,开展社区网络义诊,推出夜间服务、加急服务,提供全屋智能一站式交付;整体服务流程便捷可及、全程透明可视;同时深入社区开展网络义诊,延长服务时段,并提供全屋智能一站式交付,让专业装维成为家庭用户触手可及的安心保障。

灵犀Inside-灵犀智屏系列迭代,打开智慧家庭入口



推出灵犀Inside-灵犀智屏系列产品,实现灵犀智屏系列迭代升级。形态上,推出灵犀屏、灵犀移动屏、灵犀电视屏三大硬件终端,覆盖中屏、大屏、泛屏全场景,满足多元家庭需求;智能上,搭载全新升级的灵犀家庭智能体,具备全网信息检索、AIGC创作及自主进化记忆能力,越用越懂你;场景上,深度融合娱乐、健康、办公、教育等多元场景,实现从被动响应到主动服务的跨越,依托主动感知模式以无感式智能融入家庭各类细分场景。

从2000M带来的极速畅快体验,到亲情网一键传递的温暖牵挂;从爱家工程师的专业贴心守护,到灵犀智屏的主动智能陪伴,移动爱家正在用科技重新定义“家”的温度。



正如“移动爱家大使”郭晶晶所言:“爱家其实很简单,多想一点、多做一点,让家人过得更好一点。”移动爱家持续以智慧回应期待、以温暖回应关切、以安全回应信赖,让每一次连接都承载爱意,让“全家用移动”成为更多家庭的共同选择,移动爱家将致力于成为AI 时代的家庭服务首选品牌。

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通信博士,副教授,科普作者。
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