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公布领导微信二维码,拓宽群众诉求表达渠道,切勿让其成为花架子

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青锋
公布部门单位领导“微信二维码”。
有关报道在披露这一信息时称,这是内蒙古自治区包头市土默特右旗(以下简称“土右旗”)“为深入践行以人民为中心的发展思想,进一步拓宽群众诉求表达渠道,优化简化信访事项受理办理流程,用心用情用力为群众排忧解难,把矛盾纠纷化解在初始、解决在萌芽状态”而采取的措施。迄今,已是第二批。
据报道,早在一个多月之前,土右旗就公开了包括信访局局长、法院院长、教育局局长、人社局局长、公安局常务副局长、民政局局长等在内的相关人员的“微信二维码”。
在谈及土右旗为何要这样做时,内蒙古的相关媒体曾经指出,“基层信访之痛,痛在循环往复:百姓为一点诉求,常要在各部门间辗转奔波,有时候看尽脸色,话说了一遍又一遍,问题却仍在原地打转”,而公开部门单位领导“微信二维码”,就是要将“一把手”从办公桌后推到群众面前。“不用绕弯子,不用打一堆电话转来转去,扫码就能加上”,充分给当地老百姓一个“不回避矛盾,直面群众诉求”的清晰信号。
应该说,土右旗利用互联网语境下交际工具的便利性,公开单位领导“微信二维码”,给群众表达诉求提供一个快捷通道,是一个创新,其初衷无疑是好的。
但考虑到之前一些地方落实相关措施的实际情况,青锋不能不在此予以特别提醒。
如之前媒体报道披露的某特殊教育学校在2026年公开招聘高中舞蹈组专业技术岗中存在的违规行为,举报者于5月25日致电属地教育局举报,以及于5月28日通过属地上级政府12345政务服务热线提交了工单。但直到被举报人上了公示名单,接受举报的属地教育局也没有给予答复,以及直到两个月后的7月31日,12345才告知举报人,其举报移交当地纪委监委处置。
更有甚者,一些地方为了表示自己十分重视群众反映问题,公开领导干部手机号码。而实际上,公开的领导干部的手机号码,并非领导干部本人携带,而是由有关部门或有关人员代劳。表面上看似很重视群众诉求,实在是摆了个“花架子”,仅就是对上交差而已。
因此,青锋在此想借内蒙古自治区包头市土默特右旗公布单位领导“微信二维码”以拓宽群众诉求表达渠道,提请有关部门注意,拓宽群众诉求渠道确有必要,也是很好的举措,但切勿要把好事办好,办成实事,切勿让其成为“花架子”,华而不实,只是摆设,反而寒了老百姓的心。

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