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石壁街组织亲子家庭走进广州南站,以“一米高度”感受城市服务温度

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近日,番禺区石壁街妇联在广州地铁二号线广州南站举办暑期亲子地铁研学活动。活动立足儿童友好社区建设理念,组织石壁街“花姐”巾帼志愿者及其子女走进地铁站,通过沉浸式研学体验,引导儿童从“一米高度”观察城市交通,推动儿童与社区双向赋能。



孩子们参观地铁站安检区



孩子们了解地铁自助购票、取票操作方式



当天,15组“花姐”亲子家庭走进地铁二号线广州南站。在地铁站工作人员的指引下,孩子们参观了安检区域,详细了解旅客进站、过闸、安检的规范流程,学习管制刀具、酒精等各类违禁物品的辨识方法。

在自动售票机前,地铁站工作人员演示了自助购票、取票操作及常见问题处理方式,孩子们边看边问,在互动中深入了解地铁票务系统的运作流程。



孩子们了解地铁站日常便民服务内容



孩子们参观地铁站微型消防站

孩子们来到车站客服中心,地铁站工作人员介绍了日常问询指引、票务处理、失物招领等便民服务内容,让孩子们认识到客服中心作为地铁站“服务窗口”所发挥的沟通纽带作用。在微型消防站前,工作人员细致讲解了站内标准化消防设备的配备情况,科普地铁突发火情的应急处置与逃生自救知识,增强了孩子们的公共安全意识。

石壁街妇联相关负责人表示,这次活动是推动儿童友好社区建设的一次具体实践,通过实地参观与互动讲解,孩子们不仅了解了地铁运营的日常运作,更在沉浸式体验中增进了对城市公共交通的认知与认同,让“儿童友好”从抽象理念落地为可感可知的生活场景。

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