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中国人寿寿险仙游县支公司柜面开展金融消费者权益保护宣传活动

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近期,中国人寿寿险仙游县支公司柜面围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,扎实开展金融消费者权益保护宣传活动,切实提升客户金融风险防范意识与权益保护能力。

活动期间,柜面通过大厅电子屏滚动播放宣传海报、摆放专题宣传折页等形式,营造浓厚宣教氛围。工作人员在办理业务过程中,主动向客户普及保险消费知识、电信网络诈骗防范要点及非法集资识别技巧,重点向老年客户提示“代办退保”“虚假理财”等高发骗局风险,耐心解答保单权益、理赔流程等客户关切问题。同时,柜面专门设立金融咨询服务专岗,为群众提供一对一精准讲解与答疑服务,引导消费者树立理性投保、依法维权的正确理念。

此次活动进一步强化了客户金融安全意识,拉近了公司与客户的距离,提升了服务温度与客户满意度。中国人寿仙游县支公司柜面将持续坚守“以客户为中心”的服务理念,常态化开展金融知识普及宣传,以专业、高效、暖心的服务切实守护金融消费者合法权益。

莆田分公司-仙游柜面-陈苑

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