北京
近日，中关村丰台园的“丰小智·智管家”政务智能体小程序全新上线，正式化身园区政务“数字员工”，开启园区“人机协同”智慧治理新模式。
据介绍，“丰小智·智管家”采用安全可靠的私有化部署模式，已全面深度融入园区内部管理体系，适配园区7个先锋服务站、各业务处室及全体一线工作人员的工作场景。现场，工作人员打开OA系统内嵌的“丰小智·智管家”小程序，现场演示企业走访信息录入。调研日期、调研人、企业需求等信息填写完成后，一条企业诉求随即生成，并按照流程流转至对应部门工作人员。
“以前走访完企业，还要再做一次汇总，现在这些数据可以实时记录、实时同步、实时汇总。”工作人员一边操作，一边指着页面上的统计报表介绍，“走访了多少次、多少家企业、各项诉求完成情况怎么样，都可以直接形成统计结果。”
在基层服务工作中，大量重复性意见征集、材料录入、信息汇总占用了工作人员不少精力，也给企业造成负担。“丰小智”的出现，正是为了改变这一状态。当前，北京市高质量发展纵深推进，对园区精细化治理提出了更高要求。与此同时，大模型技术加速成熟，智慧园区建设全面提速，科技创新和产业创新融合发展也带来了新的服务需求。此次正式上岗的“丰小智·智管家”采用私有化部署，深度嵌入园区内部管理体系。它既能够承担企业数据统筹、风险预警等工作，也能够打破不同部门之间的信息壁垒，推动跨部门协同办公。
据悉，平台正在搭建起园区全域诉求总览体系，园区全体工作人员可随时查看全域企业诉求动态，打破部门信息孤岛，实现跨部门信息互通、资源共享、联合办公，构建起全链路闭环治理体系。依托丰台园二十余年积累的海量政务、企业数据资产，“丰小智”通过AI大模型技术深度挖掘、整合盘活存量数据，将零散的历史数据、工作经验、政策资料、审批材料转化为标准化、可复用、可共享的数字知识库与治理指标体系。
针对企业服务核心需求，平台还将打造一键问答、智能画像功能。支持工作人员随时查询企业全维度信息，快速生成完整企业画像，精准掌握企业经营现状与发展需求，让企业走访、精准施策、政策推送更具针对性。此外，平台还将通过AI智能解析，支持工作人员对话式问答，快速调取所需资料、解答业务疑问，大幅提升政务办公与企业服务专业性、高效性。
中关村丰台园相关负责人表示，“丰小智·智管家”的落地应用，不仅是园区办公工具的升级，更是治理模式的革新。中关村丰台园将持续迭代优化“丰小智”智能体功能，深化AI技术与政务服务、产业服务、园区治理的深度融合，不断完善数据共享、智能研判、风险预警、辅助决策能力，持续提升园区精细化、智能化、精准化治理水平，以智慧园区建设赋能区域科技创新与产业创新深度融合，持续优化园区营商环境。
来源：丰台时报
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