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魔法画报事件,无关荣耀?

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张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者

只是屏保的魔法画报,

不能成难关的广告魔法荣耀。

与荣耀无关之后呢?

还有更多值得我们深思。

9月10日,有网友发文称,荣耀手机的“魔法画报”导致其母亲心梗后错过最佳抢救时间。

该网友称,母亲凌晨四点突发心梗倒在厕所,父亲拿起手机想要拨打120,但往上滑划出了“魔法画报”,找不到退出按钮,父亲只好拖着生病的身体跑出去一家家敲门找人。


对此,9月11日晚有媒体报道称,经过沟通,该网友发现上述事件与荣耀手机无关,并称其在网上所发帖文的部分内容与实情不符。

9月11日下午,在第三方人员的见证下,当事人张先生与荣耀品牌方进行了面对面沟通,现场还原当时使用场景等。

当事人张先生现场澄清,“事发凌晨,我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话,我因为家庭突发变故,情绪激动,误解是手机问题导致没有拨通电话。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题,避免发生悲剧。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关,我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符,为给荣耀品牌造成的影响致歉。”

在样机的设置页面,“锁屏进入魔法画报”的选项是默认开启的。

“魔法画报”究竟是什么功能?是否难以退出?

“魔法画报”并不是广告,而是一种类似杂志(封面)的东西,类似于系统桌面的壁纸自动轮换,是属于桌面个性化的一部分,有些叫“魔法画报”,有些叫“杂志锁屏”,不同版本叫法不一样。

多个媒体都报道了其记者的实测。


如澎湃米兰体育-米兰(中国)官网即报道,其记者实探上海一家荣耀官方授权销售服务中心,试用了多台荣耀样机的“魔法画报”模式,并让工作人员在个人手机上演示了相关功能的呈现和关闭。

其实测“荣耀600pro”等样机发现,手机“设置”的“桌面和个性化”一栏中可以看到“魔法画报”功能,在样机上是默认开启的状态。

下方有一行说明“在锁屏下左右滑动进入魔法画报”。

手机锁屏后,再次打开看到,手机主页面自动轮播“魔法画报”的壁纸,包括风景等个性化推荐的图片,并配有文字介绍。

从手机中间往下滑动和左右滑动发现,页面均会出现更多类似图片和介绍,连续滑动七八张仍未结束。

摸索片刻后,记者发现在壁纸上方有退出按钮,点击后可以退出“魔法画报”模式。

记者实测发现,该模式对不熟悉手机操作的老人不算友好:

“魔法画报”模式在新机上默认开启,需要用户手动调整关闭;其次在“魔法画报”全屏页面时,需要通过上方按钮退出或从最下方往上滑动退出,对不熟悉手机操作或处于慌乱状态的老人来说可能会有困难。

手机锁屏商业化设计,商业逻辑是什么?

类似魔法画报这样的产品是否在工信部近年整治的弹窗广告乱象之列?


今年,“弹窗广告打断的呼救”话题关注度很高,从产品安全的角度,这种产品的安全责任和交互设计应该怎么达到一个平衡?

对此,多个媒体和书乐进行了一番交流,本猴以为:

只是屏保的魔法画报,不能成为难以关闭的广告魔法荣耀。

魔法画报本身就类似于PC上的官方壁纸,有手机厂商提供,避免千篇一律的开机画面、提供画报一样的偶遇体验。

其可以根据用户选择体现不同主题,提供主题下不同内容的一些摘要,丰富用户感知,本质上并没有问题,也不被用户反感。

但跳出界面如果太过麻烦甚至难以找寻,则不是提升用户体验,而是让用户体验降至绝对零度。

同时,还需要认清,智能手机的魔法画报,与电脑屏保的定位完全不同。

电脑屏保初衷是闲置状态下保护屏幕,而智能手机依靠系统默认设置,基本规避了长时间亮屏带来的耗电与体验损耗。


在画报中植入商业元素,实现类似开机广告的效果,是众多手机品牌在探索的一种商业变现路径。

此前手机价格战已经把中低端手机的利润压榨到极限。

后续,手机厂商确有可能通过广告来缓解利润焦虑。

苹果能够依靠App Store订阅、抽成盈利,安卓厂商则把广告当作重要的利润补充渠道。

然而,不少千元机的主要用户是中老年人,这一群体恰恰最容易被广告误导。

这或许是未来魔法画报之类手机壁纸的风险隐藏点。

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