浙江
9月9日，南京市网约车行业人民调解委员会（以下简称调委会）正式成立运行。
截至目前，南京持证网约车约5.63万辆，持证从业人员约16.5万人，这个由市网约车行业协会发起设立、在市交通运输局和司法局共同指导下成立的调委会，给了网约车司机一个“说理的地方”。
司机最头疼啥？押金难退、扣分封号
网约车行业用工灵活、参与主体多，平台、租赁公司、司机、乘客之间的纠纷类型多、频次高，主要集中在三块：司机与租赁企业的合同、押金、维保纠纷，司机与平台的权利纠纷，以及司机群体的集体诉求。市交通运输局交通执法总队执法监督支队副科长齐宁说，成立这个调委会就是聚焦司机维权的难点堵点，靠前化解矛盾。
免费调解、专业团队，24起纠纷100%解决
让司机们最放心的是——调解全免费。
调委会的调解员都是“懂行的人”——协会管理人员、资深业务骨干、执业律师。调委会副主任芮欣说，调委会了解南京市场的问题和解决方式，“专业的人做专业的事，效率更高”。自今年3月试运行以来，调委会接到的24起纠纷全部调解结束，成功率100%，帮司机挽回损失近百万元。
怎么找调委会？目前主要通过微信群或者直接到调委会所在地交通宁小蜂扬子（丨）站。未来还将开通专用短号和社交媒体平台线上渠道。
需要提醒的是，调委会受理南京市域范围内包含司机与车辆租赁企业、司机与网约车平台企业等行业民事纠纷，司机与乘客之间的服务类纠纷，仍按照12328、12345等现有投诉举报渠道依法处置。
来源：南京司法行政在线
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