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人人都怕罗永浩

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在《三体》中,叶文洁私自向宇宙深处发出包含地球文明的信息,结果却收到了同情地球的外星智慧生命的警告:

“不要回答!不要回答!不要回答!”

但叶文洁无视警告,再次回信,地球坐标就此暴露,三体人启动入侵。

这就是黑暗森林法则,宇宙中的每个文明都像在黑暗森林中潜伏的猎人。任何率先暴露位置的文明,都会很快被消灭。

一

不要回答





值“罗永浩吐槽西贝”一周年之际,同样是9月份,同样是下飞机,罗永浩又品尝了一下食品。这次他吐槽冰淇淋品牌野人先生难吃,还警告“千万不要惹我”。

让野人先生在多个平台上了热搜第一。而野人先生该如何应对?



网友们纷纷支招:

不要回答!不要回答!不要回答!

别回答,活下去

俨然像是三体人要来了的氛围和危机感。

在这个商业舆论场中,“不要回答罗永浩”似乎成了网友、公关人士、企业的共识。因为一旦回应、招惹了他,企业可能会遭受毁灭性打击,西贝就是前车之鉴。

直到现在,野人先生就像在黑暗森林中的野人,藏着不现身、不说话;老罗则像持有重型武器、可以降维打击对方的高级文明,他站在明处,啥都不怕,就等着野人现身。

而野人,甚至还称不上是文明。

这个层面,老罗又打破了黑暗森林法则。

二

都怕罗永浩

“不要回答罗永浩”的实质,是“人人都怕罗永浩”,“每家企业都怕罗永浩”。

企业就不用多说了,西门子、西贝都是选择硬刚,最终全方位溃败;

对个人,王自如在辩论中落得下风,此后一蹶不振;俞敏洪被老罗嘲讽为铁公鸡,也一直未有发声;也经常有批评他的网页被挂出来。

最近的案例,老罗与某车评人就“捐助被索赔店主”起争执,老罗要求其道歉,否则就重点关注该车评人合作汽车品牌的质量问题。

最终车评人服软道歉,据悉也有多家车企把该车评人拉入黑名单。这就是老罗的震慑力,你纠缠不服,我就釜底抽薪,砸掉你饭碗。

宇宙的黑暗森林,核心是未知的恐惧,文明彼此忌惮、互相隐匿,不敢轻易发声;而商业舆论场的黑暗森林,核心是已知的威慑。

所有品牌都明白,罗永浩是手握流量话语权、自带全民关注度、拥有完整舆论武器库的顶级清理者。

三

老罗的武器库

老罗的武器是自带流量,及流量调动力。

一是,因自带忠实拥趸、粉丝,及全网关注,能将私人体验或私人话题、矛盾发酵成舆论风暴,引发全网讨伐;

二是能带动媒体关注报道,牵生出更进一步深挖探索,如媒体进入西贝后厨,这次媒体又报道野人先生曾在去年陷入预制原料的讨论;

三是会刨根问底,遍历对方弱点。如震慑车评人合作车企,如果野人反驳,老罗必然会挖出来它的预制原料往事,甚至更多没做好的细节。

野人先生现在装哑巴不回应,本质上就是自己知道,自家产品确实没做到挑不出毛病的程度。与其站出来被老罗揪出更多细节,还不如闭麦沉默,赶紧回头把产品口味、品控提上来,等这阵风过去。

老罗的吐槽对象,不少是个人体验,好与坏没有标准,千人千面。

冰淇淋难吃,可能是真难吃,也可能其他人吃的好吃,也可能他选的这款不好吃,其他款好吃;

西贝预制菜事件,本身预制菜的标准和大众认知就不同,很容易引发舆论探讨。不像冰箱门,关不上就是关不上。

你说老罗像是打假主播、调查记者角色?不太像,他在交个朋友直播间卖过假羊毛衫,吐槽上海电信,结果主要是自己路由器的问题。

有哪些民生问题、行业乱象是通过他的吐槽而改观?电视“伪长辈”模式的吐槽算是有积极意义的,有揭发类似地沟油、鬼秤、甲醛蔬菜等食品安全问题?没有。

四

是个人吐槽

还是流量霸权?

这场时隔一年的相似风波,让“人人都怕罗永浩”不再是一句网络玩梗,而成为整个商界无奈又现实的生存共识。

网友一边倒敬畏“不回答法则”的背后,是一个极具争议的核心问题:

罗永浩的个人吐槽,究竟是消费者正当维权发声,还是手握流量霸权的舆论降维施压?

不可否认,作为普通消费者,罗永浩拥有任何人都具备的合法权利。花钱消费、真实体验、公开评价,好恶直言、随心发声,这是市场赋予每一个消费者的基本自由。

企业既然面向大众售卖产品,就必须接纳多元评价,承接好坏不一的用户反馈,没有只赚口碑红利、不担负面评价的特权。

但,普通消费者的吐槽是个人感受,顶流大V的吐槽就可能是行业地震了。

这也是这场舆论博弈最尖锐、最不公平的地方。普通人一句“难吃”,只是无人问津的个人感慨;罗永浩一句“难吃”,配上“别惹我”的强势喊话,就是全站置顶的热搜,数万网友的集体围观,品牌口碑的断崖式承压。

这种体量的流量势能,早已超出了正常消费者评价的范畴,具备了极强的舆论攻击性和商业杀伤力。很多中小品牌、网红门店,没有成熟的公关团队、没有雄厚的品牌底蕴,根本无力承接顶流大V的公开吐槽。

哪怕产品瑕疵微乎其微、体验差异只是个人主观偏好,在流量的放大效应下,也会被无限渲染、过度解读,最终演变成“全网群嘲”。

这种打击往往是毁灭性的,门店销量暴跌、线上口碑崩盘,闭店倒闭也不是不可能。很多时候,企业承受的不是差评的代价,而是“流量暴力的误伤”。

被吐槽的品牌,或许有产品短板、服务漏洞,但罪不至“死”,不该仅凭一个顶流的主观体验,就被全网舆论宣判死刑。

西贝的强硬对线、野人先生的沉默求生,本质都是弱势方在不对等博弈中的被动选择。

《三体》中,不回答,是弱小文明对抗高阶文明的唯一生路;商业舆论场中,品牌集体沉默、不敢辩驳,是无奈保命。

五

罗永浩怕谁?

黄斌,罗永浩创办老罗英语时的合伙人,多次在微博批评罗永浩,罗永浩都未回应;

项立刚,大V,西贝事件时期,发布多篇系列文章剖析罗永浩;

郑刚,罗永浩曾经的投资人,债主,追着不放。

平台规则,今年年初罗永浩被禁言,微博CEO给的解释:

“以后想论战,应该还是需要通过媒体采访的方式来进行~~‘网络名人账号行为负面清单……(八)组织约架论战。因个人争端和利益冲突等原因,策划或组织网上论战骂战、线下约架,攻击竞争对手,挑起网络戾气,占用公共资源。’”

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