北京
近日有报道称，LG旗下多款智能电视即使在关机状态下，仍具备追踪用户活动的能力，并会在后台主动扫描家庭局域网，寻找并识别网络中的其他设备。截至目前，LG官方尚未对此作出正式回应。
调查报告显示，Gamers Nexus团队使用Wireshark网络协议分析工具对多款零售版LG OLED电视进行了测试，包括旗舰机型G5。测试结果显示，电视会系统性地探测局域网中与本机没有任何连接关系的设备。“这台G5电视扫描了我们的整个网络，找到了数十个不相关的设备，包括我们员工的智能手表和手机，而这些员工甚至不知道我们在做这项研究。”Gamers Nexus主编史蒂夫·伯克表示。研究人员指出，LG电视能够识别用户的IP地址、地理位置、周边所有Wi-Fi网络的名称和信号强度、信道编号，以及网络中其他设备的内部IP地址等信息。
值得注意的是，报告还显示，LG电视在未联网的情况下依然能够录制周围声音，并将音频以纯文本形式存储在本地。一旦电视重新联网，这些数据有可能被发送至LG。Gamers Nexus的报告进一步指出，即便将LG智能电视当作普通显示器使用，也不一定能阻止上述功能运行。
针对上述发现，LG方面表示，电视扫描同一网络上兼容设备的能力是“智能电视和智能家居设备普遍提供的标准功能”，目的是实现设备连接、内容共享或智能家居功能。关于音频录制，LG回应称，只有当用户此前已启用远场语音识别功能时，电视才会在待机模式下监测唤醒词；如果未检测到唤醒词，用于唤醒词检测的音频会在本地处理并随即删除，不会传输给LG服务器。LG同时强调，除非用户主动激活语音功能，电视不会收集、录制或传输家中的环境对话。
然而，这一声明并未平息外界的质疑。争议的核心在于同意程序是否足够清晰。智能电视首次设置时，用户往往被要求一次性接受多份条款，内容涵盖推荐、语音、跨装置广告和观看数据。安全研究人员指出，即便用户可以在设置中关闭相关功能，其操作路径的复杂度也使得大多数用户难以真正知情。
这并非LG电视近期遭遇的其他争议。2025年12月，美国得克萨斯州总检察长对LG等电视制造商提起诉讼，指控其利用自动内容识别技术，在未经用户知情同意的情况下收集观看数据。LG随后与得州方面达成和解，同意在收集ACR数据前获取用户的明确同意并提供清晰披露。2026年7月，LG用户又因电视和游戏显示器上出现不想要的广告而集中投诉。
市场表现来看，TrendForce集邦咨询数据显示，2026年上半年全球电视出货量达9374万台，LG以1130万台排名第四，同比增长3.9%。然而在中国市场，LG电视已经处于边缘化位置。2026年5月，多家媒体报道称LG电子高管在北京与海信高管就业务重组进行磋商，其中包括出售电视业务部门的可能性。尽管LG随后正式否认了这一传闻，但市场对LG电视业务在中国市场前景的疑虑并未消除。
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