文｜蓝华峰Frank

01

有些事，在待办里待了很久。你每次看到它，都觉得该做了，可想一会儿，又把它留到了下周。

倒也没忘。开会碰到相关的问题，会想到它；看见别人已经做得不错，也会想到它。有时还会专门找些资料，看看这件事到底应该怎么做。

资料越看越多，需要准备的东西也越来越多。原来只想解决眼前一个问题，后来发现，还得先把前面的基础补上，后面的衔接想好。否则做一半又要返工，岂不更麻烦？

于是，你决定等有一段完整的时间，再好好弄。

这样的处境，我在客户陪跑中遇到过，自己也有过。那件事确实重要，也确实想做，但每次认真想一想，就觉得现在还不太适合开始。

拖久了，人会开始怀疑自己：到底有没有那么重视？怎么别的事都做了，就这件事一直没动？

我现在会留意一个地方：从第一次想到它，到今天，你心里说的还是同一件事吗？

事情可能还没开始，你对它的要求已经加了好几轮。

02

拿团队协作举个例子。

假设你是一个老板，最近有项工作总在交接时出问题。你想找相关的两个人聊聊，把交什么、谁来接、接到什么程度算完成说清楚。

想了一会儿，你觉得，只谈这一次，下一次还会出问题。不如把这类工作的流程一起理顺。

可流程要理顺，岗位职责就得先清楚。职责定了，考核是不是也要跟着调整？另外几个岗位之间也有类似的情况，要不要趁这次一起处理？

想到这里，原本找两个人就能开始的一次沟通，变成了一项组织调整。眼下业务又忙，你很难为它腾出足够的时间，只能继续放着。

这些考虑有错吗？单独看，每一项都有道理。岗位职责确实影响协作，考核也确实会影响人的行为。老板多想几步，有时还能避免后面踩坑。

麻烦在于，想到一个相关问题，我们就容易顺手把它加进这次任务里。再多想几个，眼前这一步就得负责解决一整串问题。

很多以后值得做的事，就这样被提前放成了今天开始的条件。

还有一种要求，更不容易被发现。

我们会把这件事和对自己的期待绑在一起。做完它，才觉得自己算是一个有规划的人；坚持做，才算自律；能把它做成一套体系，才配得上自己的经验和能力。

这时候，只处理一个具体问题，就显得太小了，好像对不起这件事的重要性。哪怕已经做了一点，也不愿意算数：那只是临时应付，离我想要的还差得远。

到后来，一想到要做，就连带着想到自己还有多少地方不够好。开始这件事，自然越来越费劲。

03

碰到这种情况，我会想先看看，当事人已经做过什么。

在陪跑中，我遇到过这样的反差：一个人说自己一直没做某件事，但聊到具体工作，才发现，遇到问题时已经找过帮助、做过分析，也尝试调整过。只是那些动作零散，没有达到心里那份完整的标准，就被自己忽略了。

如果已经有一部分在起作用，我们可以从那里接着做。没必要每次都按“我还没开始”重新要求自己。

接下来再看，这件事眼前究竟要解决什么。

还是回到刚才那个交接的例子。如果眼前最困扰老板的是，两个人对交付内容的理解不一样，那么下一次交接前，把双方的要求放在一起核对，就有具体的用处。

谈过以后，也许发现只是少说清了一项要求；也许发现，有一项工作两个人都以为归对方；也可能发现，接收方根本没有时间处理。

这些不同的情况，会把后面的处理带向不同方向。实际做一次，才有机会知道要继续改哪里。

当然，如果这次交接本身风险很高，涉及必须事先确认的责任和条件，该确认的仍然要确认。范围缩小以后，这一步也得站得住。

所以，我说的从小处开始，需要对眼前的问题有帮助。单纯把一个大任务拆解成二十个小任务，有时只会得到一张更长的待办清单。你仍然觉得，得把二十项全做完，才算真正完成了什么。

可以先问得具体一点：这一轮做完，我能看见什么？是双方终于对同一项要求达成了理解，还是能知道这项工作究竟卡在哪儿？

有了这样的范围，我们就有机会先做一轮，再根据发生的事决定后面要加什么。

04

还有一个地方很容易让人绕回去：刚准备做一点，又觉得，既然都做了，不如顺便把旁边那件事也处理掉。

顺便整理一下，顺便做个模板，以后别人也能用。没过多久，刚缩小的任务又长回去了。

所以，开始之前，最好就知道这一次做到哪里可以停。

比如，把这次交接谈清楚，记下双方同意的要求，等下一次实际交接后再看效果。做到这里，这一轮就先结束。其他岗位的问题仍然在，但不必全部挤进今天这次沟通。

暂时留着那些没解决的部分，会让人有点不舒服。尤其是习惯把事情想周全的人，总觉得既然看见了，就应该一起处理。

可我们也需要一点实际发生的东西，来判断自己想得对不对。做过这一轮，可能会发现，原来准备补的某些东西暂时用不上，另一些没想到的问题反而更值得花时间。

如果范围已经缩小，还是做不了，那就再看看现实条件。是不是时间确实被占满了，手里缺资源，或者有两个目标互相冲突？这些都值得认真处理，不能一句“你就是想太多”带过去。

只是，下次再碰到那件放了很久的重要事情，可以先别急着给自己加要求。

看看你原来想解决什么，又在后来给它添了些什么。那些附加的要求里，有多少必须现在满足，有多少可以等做过一次再说？

这件事今天做到哪里，就已经对眼前的问题有帮助？

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蓝华峰Frank

创始人教练、高管教练

ICF认证PCC教练，Luxx认证MA分析师

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