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苹果确认赔637元:仅限美国用户,但“仅限”二字才是重点

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2026年9月23日,苹果的官方和解网站正式开放申领通道。

三年前,苹果在WWDC大会上高调展示新一代Siri。个人上下文理解、屏幕感知、深度操控App,宣传片里演示的每一个功能都让人相信iPhone即将脱胎换骨。iPhone 16发布时,“Apple Intelligence”被列为核心卖点,铺天盖地的广告里,新Siri被塑造成一个“什么都懂你”的智能体。

然后,功能没来。

2025年3月,苹果宣布Siri AI功能因进展不及预期跳票。数以千万计冲着AI功能换机的用户,等来的是一个“即将推出”的口头承诺。一位名叫彼得·兰德谢夫特的美国人率先在加州北区联邦法院提起诉讼,指控苹果虚假宣传、不正当竞争,卖的是“当时根本不存在、短期内也做不出来”的功能。集体诉讼随后扩大。

2026年5月5日,苹果同意支付2.5亿美元(约合人民币17亿元)达成和解。这笔和解金覆盖约3700万台设备,成为苹果史上规模最大的消费类诉讼和解案之一。



一、谁能领这笔钱?三个条件缺一不可

官方和解网站列出的资格条件非常具体,必须同时满足。

第一,机型限制。只有iPhone 16全系(16、16e、16 Plus、16 Pro、16 Pro Max)以及iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max在赔付范围内。iPhone 15标准版和Plus版本因为不支持Apple Intelligence,被明确排除。iPhone 17系列也不在名单里。

第二,时间限制。设备必须在2024年6月10日至2025年3月29日期间购买。这个时间窗口恰好覆盖了苹果从WWDC高调宣传AI功能到宣布跳票的完整周期。

第三,地域限制。必须居住在美国,并在美国境内完成购买,且设备不是用于转售。

三条同时满足,才有资格提交申请。



二、到底能拿多少钱?95美元只是理论上限

基础赔付金额是每台符合条件的设备25美元,约合167元人民币。如果最终提交有效申请的人数低于预期,单笔金额最高可上调至95美元,约合636.5元人民币。但同样存在另一种可能:如果申请人数超出预期,单笔金额可能低于25美元。

最终金额取决于分母有多大。25美元是保底预估,95美元是天花板,实际到手多少,要等所有申请统计完毕才知道。

申领截止日期是2026年12月21日。法院已给予和解方案初步批准,最终批准听证会定于2027年2月24日举行。如果期间出现上诉,实际付款时间可能进一步推迟。

三、“仅限美国”四个字,才是这则米兰体育-米兰(中国)官网的真正核心

国内不少自媒体把这则消息包装成“苹果向用户赔款637元”,评论区里一片“我怎么领”的追问。

答案是:领不了。

这不是苹果第一次“赔钱不带中国用户”。iPhone 4“天线门”,苹果向美国用户免费赠送保护套,并以5300万美元和解,未获保护套的用户可获15美元补偿。iPhone“电池门”,苹果在美国以最高5亿美元和解,单台最高可获赔92美元。Siri窃听隐私诉讼,1亿美元。App Store垄断案,1亿美元。

每一次赔款,几乎都是美国用户的专利。原因不复杂:美国有成熟的集体诉讼制度,律师愿意垫资起诉,法院敢于开出巨额罚单。中国消费者即便买了同一款产品、遭遇了同样的“虚假宣传”,在法律层面缺乏对应的集体诉讼通道,无法以同样的方式发起索赔。



四、苹果的算盘:掏钱,但不认错

苹果在和解声明中写得很清楚:“苹果否认所有指控,和解不代表承认任何违法或不当行为。我们选择和解,是为了避免长期诉讼消耗,把精力集中在产品创新上。”

翻译一下:钱我出,但错我不认。这是一次成本核算后的商业决策。2.5亿美元对苹果来说,相当于几天利润。与其被集体诉讼拖上几年、持续成为负面头条,不如一次性付清了事。

值得注意的是,就在和解方案推进的同时,苹果已经在iOS 27中正式上线了Siri AI功能。跳票两年后,功能终于落地,官司也刚好和解。时间线卡得很精准。



五、写在最后

2.5亿美元的和解金,3700万台设备,25到95美元的赔偿区间——这些数字都指向一个事实:苹果因自己的宣传失误付出了代价。

但这个代价只在美国市场支付。

国内用户面对同样的“功能跳票”,既没有集体诉讼的制度支撑,也没有对应的赔偿通道。同样的产品,同样的宣传,同样的失望,不同的待遇。这则米兰体育-米兰(中国)官网真正值得关注的,不是637元这个数字,而是它旁边那行小字——“仅限美国用户”。

能动用集体诉讼把全球市值最高的公司告到和解的市场,才配谈“用户权益”。其他的,只能等它自己良心发现。

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文 | 程韧风
编辑 | 凌恒

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