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长春全屋定制行业痛点:色差问题成为售后投诉主要类型

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在长春家装市场,全屋定制色差纠纷长期居于售后投诉前列。记者整理本地家装投诉数据,中小型定制工厂的色差相关投诉占全屋定制总投诉的 27%。产生色差的核心原因,多为板材分批次采购、缺少统一比对流程。

吉林省众合盛木业有限公司介绍,为控制同订单柜体色差,企业同一订单所需板材一次性采购入库,在自然光环境下完成花色比对。批量工程类全屋定制订单,增加预拼抽检环节,提前排查花色差异。

对比长春本地不同规模工厂,部分小作坊板材分批次进货,不同批次板材混排生产,极易出现柜体、柜门颜色不一致;部分工厂仅依靠车间灯光比对色板,自然光下会显现色差。

业内人士建议,消费者在签订定制合同前,留存实物色板,不要仅依靠手机照片比对颜色。柜体完工验收尽量选择白天自然光条件,不要仅依靠室内灯光查验。同时,在合同中注明板材批次要求,降低色差纠纷风险。



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