上海
【信源】 上海地铁第三运营有限公司
【编辑】左佐
【本期责编】蓝爸爸
【本期编审】Shining灵感
金车载香赴秋景
暖心服务伴秋行
金秋十月，申城桂蕊飘香，细碎金黄缀满枝头。上海地铁15号线列车身披暖金色车身，穿梭在城市地下，如同流动的金桂，串联多处赏桂点位，成为市民搭乘地铁寻香秋游的优选线路。为迎接赏桂客流，15号线重点车站提前部署多项便民服务举措，以细致服务护航市民秋日赏桂出行，让乘客在奔赴花香的途中感受地铁温度。
桂花香 护通行
15号线桂林公园站是本次赏桂出行核心站点，5号口出站步行两三分钟即可直达桂林公园。园内千余株桂花竞相开放，金桂、银桂缀满枝头，白墙亭廊衬着细碎金花，是上海老牌赏桂胜地。车站外配套的桂香绿地馥影廊，桂树成排，乘客刚走出站口，便能提前邂逅一缕秋香，实现“出站即入景”的体验。同线长风公园站，2号口出站步行百余米即可抵达焕新改造后的长风公园，湖畔、林间成片桂树飘香，银锄湖与桂花相映，水畔寻桂别有韵味；北段顾村公园站，大片桂花林与秋日秋叶相映，美不胜收。
随着赏桂客流持续攀升，桂林公园站、长风公园站针对性落实大客流保障。车站通过CCTV实时监测客流变化，遇客流高峰及时启动应急预案。站内清晰标注前往公园的出入口方向，方便老年游客、外地游客快速辨识路线。同时，桂林公园站与上海应用技术大学信息管理学院携手，在出入园高峰时段，于站厅、出入口等重点区域增派大学生志愿者，及时引导乘客分流，保障通行顺畅。
金桂飘香
优服务 倡文明
便民服务持续升级，为市民游客打造舒心的赏桂出行体验。车站持续提供爱心接力服务，为行动不便的老年乘客、携童游客提供必要帮扶；站点的闸机常开门模式，减少了乘客排队等候时间，提升了进出站通行效率；客服中心备足便民物资，为乘客提供问询、应急帮扶等服务，用心解决各类出行难题。车站同步开展文明游园宣传，提醒乘客文明赏桂，不攀折花枝、爱护绿化，共同守护秋日美景。
“坐15号线来赏桂太方便，一出站就能闻到桂花香，工作人员还耐心告诉我从哪个口走最近。”前来赏桂的市民王阿姨说道。
下一步，15号线将持续关注赏桂客流动态，动态调整人员值守力量，持续优化客运组织，以精细化服务串联城市秋日风光。伴着地铁列车的前行，邀市民搭乘15号线，循着桂花香，共赴一场浪漫的秋日之约。
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