山西
尊敬的市民朋友、热用户：
市政公用集团关于市区今冬供暖的各项准备工作已全部就绪，具备安全运行条件。自10月30日起，市区将全面启动集中供热系统。
我市正常供热期为每年11月15日至次年3月15日。近年来，我们始终坚持“看天供暖”“看天停暖”，根据实际天气情况提前启动或延长供暖时间。今年，市政公用集团将继续提前启动集中供热系统，全力保障广大市民温暖过冬。
为确保今冬供热及时、安全、达标，热力公司抢前抓早、倒排工期，紧张有序推进供热前各项筹备工作。今年8月初，已启动市区供热管网补水工作，阳城电厂、中煤华晋电厂两大热源已完成系统冷态循环，换热站二次网补水与冷态运行工作也已全部完成。截至目前，年度检修技改项目已完成，设备完好率达100%，各类供热设施检测检验合格率达100%，一次主管网、二次管网补水工作按时间节点完成，系统冷运状态正常，可确保10月30日全面启动供热系统。
为做好服务工作，市政公用集团已公布24小时客服热线：0356-6660333，并在各小区换热站及公告栏同步张贴服务电话。
温馨提醒：
1、关于2026-2027采暖季热费缴纳： 因供热价格调整公示和收费管理系统升级改造（进一步完善线上缴费、信息查询等服务功能），缴费时间推迟，延期期间不收取热费滞纳金，所有热用户正常用热不会受到影响。待价格公示完毕、系统升级调试完成后，我公司将第一时间发布正式缴费通知，明确收费标准、缴费渠道及缴费时限。请广大热用户不必急于缴费，留意后续通知。如有供热相关问题，可拨打客服热线0356-6660333咨询。
2、从供热启动到供热稳定，管网调节、升温需要时间，用户室内温度可能会产生波动，请您耐心等待和观察。
3、请检查自家阀门是否开启；供热初期易出现气堵现象，请多排气；如家中还不暖和，请检查暖气是否存在堵塞现象，可对过滤器进行清洗。
4、请不要放水，让供热管网尽快建立良好工况，保证供热系统稳定。
5、如家中暖气漏水，请先关闭入户阀门，避免水势蔓延，待修理恢复后再开启阀门。
6、供暖初期话务量较大，如遇占线请耐心等待。
我公司将全力以赴保障今冬供暖稳定运行，同时呼吁广大市民积极配合，共同维护良好的用热环境。此次提前供暖不仅是市政服务的具体体现，更是对“民生无小事”理念的生动践行。
来源：晋城市政公用集团
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