山东
很多人觉得，车子出厂装错配件，就一定是危险缺陷，车企必须高额赔偿。这般想法，和产品质量法、消费者权益保护的法律规则，实在相去甚远。
大家好，我是安剑律师事务所周兆成律师。
近期不少比亚迪大唐车主反映，车辆前后轮辋被装反。官方回应称，是供应商编码录入失误导致错装，经检测，这批车辆不存在行驶安全风险，厂家提供免费调换轮辋、代步或交通补偿，并且重新起算整车质保，同时督促供应商完善防错机制。
从行政层面来说，如果查实只是装配失误、没有安全隐患，厂家主动召回整改，一般不会直接处罚。但车企对配套供应商负有管理责任，市场监管部门可以督促企业落实品控整改、完善溯源机制。一旦后续查实存在隐瞒安全隐患的情形，监管部门可依法作出处罚。
刑事层面，本次只是装配疏漏，没有造成人员伤亡、重大财产损失，不存在刑事犯罪。只有明知产品存在危及人身安全的缺陷，仍然生产销售，造成严重后果，才会涉及刑事责任。
民事层面是重点。装配瑕疵和危及安全的产品缺陷，法律上要区分开。厂家已经确认问题、提供免费更换、补偿、重置质保，属于履行售后义务。如果车主因为错装产生额外损失，也可以依法主张赔偿。另外，车企不能把责任全部推给供应商，车企作为销售方，对车主承担首要责任，之后再向供应商追偿。
周兆成律师提醒：车辆出现装配问题，车主第一时间留存照片、聊天记录、工单凭证，及时联系售后处理。车企要守住品控底线，主动妥善处置，才是化解纠纷的关键。
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