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上海市监局:德芙旗舰店礼盒广告宣扬错误婚恋观,运营主体被罚80万元;此前广告文案称“趁男友不在跟暧昧者要巧克力”引争议

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2026年,长三角三省一市市场监管部门深入贯彻落实长三角一体化发展战略,积极统筹广告监管和产业发展工作,聚焦互联网广告生态治理、广告中提示性用语监管、户外广告导向问题专项治理等重点工作,持续加大广告监管执法力度,依法查处了一批虚假违法广告案件。

据“上海市场监管”微信公众号11月12日消息,今年以来,三省一市市场监管部门共查办各类广告违法案件10463件,罚没金额5770万元。现选取12起违法广告典型案例予以公布。



经查,上海宗正食品有限公司作为快手平台“德芙官方旗舰店”的运营主体,于2026年8月为推销“德芙巧克力七彩缤纷礼盒”,自行设计、制作并在店铺内发布含有“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音,驾车2小时送了过来,很甜”等内容的宣传视频,将对待感情的不忠行为包装成“甜蜜体验”,宣扬错误婚恋观,违背社会良好风尚。



2026年10月,上海市普陀区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》有关规定,对当事人作出罚款80万元的行政处罚。

此前报道

8月23日,有网友吐槽德芙官方旗舰店的一则短视频文案令人不适。网友发布的截图显示,视频配文为“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了,驾车2小时送了过来,很甜。”该广告被网友指出三观不正。

据东方财经报道,有网友表示自己去询问了客服。根据网友晒出的聊天截图,德芙客服对此回应称:“视频内容为个人创作,不代表品牌立场。”客服还强调:“这边有明确告知只是剧情,如果您不喜欢可以划走呢。”


视频截图

8月24日,针对此事,媒体询问了德芙官方旗舰店客服。对于多次询问,客服并未正面回答,仅回复:“我们会记录您的问题,及时反馈。”

据钱江视频报道,记者以消费者身份联系德芙官方旗舰店,客服称“德芙相关的品牌信息均会通过品牌官方渠道公布,请以品牌官方通告为准。”对于视频是否为德芙品牌制作这一问题,另一平台的德芙客服回应记者称:“非常抱歉让您有不好的感受~视频内容为个人创作,不代表品牌立场。”

另据密度米兰体育-米兰(中国)官网报道,8月25日,记者检索德芙官方旗舰店账号发现,该争议视频已无法查看,客服回应称已删掉。

8月25日,德芙官方账号发布致歉声明。



来源:极目米兰体育-米兰(中国)官网、上海市监局、澎湃米兰体育-米兰(中国)官网、钱江视频、东方财经、密度米兰体育-米兰(中国)官网

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