今年11月，我国陪诊行业首个国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》正式实施。新规落地，会对行业带来哪些变化？对陪诊师来说意味着什么？近日，海报米兰体育-米兰(中国)官网记者跟拍了济南陪诊师张新的一天，记录新规之下的真实陪诊生活。

一天跑两三万步，有老人连续5次找她陪诊

济南的冬天，早上5点多，天色未亮，35岁的张新做好饭就出了门。

张新是两个孩子的妈妈，大的12岁，小的4岁，从事陪诊师已两年。“我们是正规的职业，是国家专门发文认定的。”新规出台后，张新感觉自己做的工作得到了认可。她很喜欢这份工作，既能照顾家庭，又能挣钱，还能帮到患者。不过，需要说明的是，陪诊师目前尚未纳入国家职业分类大典，新国标是推荐性标准，并非对职业资格的法定认定。

这一天，张新一共接了4个订单：清晨前往济南市中心医院东院区陪诊；第二单是去山东大学齐鲁医院，陪一位老人做检查；随后赶到山东省中医院帮外地客户开诊断证明；下午还要陪72岁的老人牛建国做PET-CT检查。

陪诊师张新陪72岁的牛建国做PEC-CT检查

牛建国是张新的老客户。老人的孩子在北京、内蒙古工作，他和老伴儿居住在山东。说起以前看病的事，牛建国满腹苦水：“我年纪大了，弄不明白那些看病流程，看着就眼花。”

“我们老两口连续找她陪诊5次了。”牛建国逢人就夸张新的陪诊态度好、做事认真，“就像女儿一样体贴”。张新还被拉进了牛建国的家人群。每次陪诊，她都会及时在群里跟老人的子女说说老人的就诊情况。

直到下午6点，送老人离开医院后，张新这一天的工作也结束了。此时，她的手表计步已达两万多步。

“一线陪诊师一天没有低于一万步的，一两万步是常态。早上7点前起床，8点前必须到医院等患者，医院下班我们才下班。”张新说，行业内管这叫“磨破嘴、跑断腿”。

跟拍一天，记者注意到，张新的早饭是在等客户的空隙里匆匆吃下的，午饭也是如此。

张新给客户拍摄检查结果

“虽然忙起来经常顾不上吃饭，但这个工作让我很有成就感。”张新说，自己家中也有老人，知道老人看病不容易，每次陪诊都把患者当成自己的亲人一样去陪护，“真心换真心，你是不是真心，一眼就能看出来。”

月入十万不实，资深陪诊师月薪可达万元左右

记者问张新：“网上流传，陪诊师月入5万、10万，到底是不是真的？”

她听后直摇头：“怎么可能那么多，我们整个机构也没人敢那么说。”

张新所在的乐帮陪诊在济南一家三甲医院附近，这家机构已经开办了五六年，现有工作人员30多人。该机构负责人郑刚给记者算了笔账：跑腿99元，代问诊168元，全程陪诊298元，上门接送998元。“一个陪诊师一天最多接两单全程陪诊，其余是顺带跑腿拿药取结果。”郑刚说。

“正常月收入1万元左右，我们机构的资深陪诊师最高能拿到1.3万元左右，那需要一年以上的经验。”张新说她忙的时候一天七八百元，个别时候能上千，“但那种情况很少，会非常累”。

郑刚已从事陪诊工作6年多。他入行陪诊，源于他曾生过一场大病，当时他憔悴不堪，妻子也瘦了一大圈。他深知病人和家属的难处，于是想用自己的经验帮助别人。据他回忆，自己曾拍过一条十几秒的短视频，文案很简单：“我是陪诊师，在齐鲁医院陪诊4小时挣200块钱。”这条视频发布后，粉丝很快涨了3500人，找他陪诊的人也变得越来越多。

郑刚告诉记者，多年来，从个人接单到开发小程序，再到注册公司做平台，他把陪诊服务拆成跑腿、代问诊、陪诊三类，每类都有流程和收费标准。他粗略统计，机构这些年累计服务了近10万名患者。

新规落地，机构咨询电话不断，三甲医院也有意谈合作

“原来有人觉得陪诊师是不正规、打游击的职业，甚至有人把陪诊师当‘黄牛’。现在国家出台了标准，心里挺高兴，也更自信，觉得自己在做一件好事。”郑刚透露，新规落地后，有不少人打电话想来机构入职做陪诊师，也有三甲医院有意洽谈合作。“以前没有这种官方合作。我相信陪诊师这个行业有广阔的前景。

“个人陪诊师来机构入职，还需按我们机构标准重新培训、重新考核。”郑刚强调，新规之后，陪诊师上岗需要走完几步：完成岗前培训并考核通过，持有有效期内的健康证明，再由机构专业陪诊导师带教，一线实操合格后才能正式接单。

郑刚的机构里有一位50多岁的陪诊师，原来开五金店，刚做陪诊师时每月只挣几百块，差点放弃，现在经过培训和锻炼，每月薪酬稳定在七八千元，经常月薪过万。

“陪诊师大约有100天成长期，前期大多数人拿不到结果。这个职业看似门槛低，实则需要脚踏实地，结果骗不了人。”郑刚说，很多人来尝试做陪诊师，但干两天就离开了，有的嫌工作太琐碎，有的嫌太累。

张新入行时没有多想。她学的是学前教育，懂一些心理学，陪诊时除了正常流程，还常常安抚患者。“大多数看病的人情绪都很低落，我不仅陪诊，还得疏导他们，要把每个患者当成家人。”

郑刚说，陪诊师要做到“心中有数，脚下有路”，所有“冤枉路”都由陪诊师来走，患者不用走。

张新陪牛建国唠家常，缓解患者的紧张情绪

记者了解到，截至2025年底，山东60岁及以上老年人口达2581万，占总人口的25.7%，65岁及以上1821万，占比18.13%，是全国老年人口最多的省份，人口基数大、老龄化程度深、医养资源集中。

山东人口多、老龄人口也多，异地就医和子女不在身边的老人多，陪诊需求大。新规让陪诊师挂靠机构、培训上岗、流程规范、责任可追，老人就医更放心；行业告别“打游击”和“黄牛”乱象，走向阳光化，从业者也更有底气。

对于山东来说，这次陪诊新规落地的意义不只是规范一个职业，更重要的是，它让2581万老人背后那些“子女不在身边、流程弄不明白”的就医时刻，多了一个安心的陪伴者，也多了可追责、可信任的帮手。（为保护隐私，文中患者为化名）

来源：海报米兰体育-米兰(中国)官网 （陈洋洋）B48