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曾风靡一时的称重快餐,为什么如今凉了?网友:全是坑,套路太深

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一份二十来块就能吃饱的自选快餐,为什么会变成三四十元的“快餐刺客”?称重快餐从遍地开花到大批关店,背后究竟是成本上涨,还是这门生意从一开始就埋下了隐患?

曾经,称重快餐是打工人心中的“白月光”,如今却成了不少人口中的“快餐刺客”。过去花20块钱就能饱餐一顿,现在稍不留神,一顿饭就要三四十元。



越来越多的人吐槽:在称重快餐店里小心翼翼夹了几块肉、几勺菜,感觉根本吃不饱,一上秤,价格却吓人一跳。这种落差,正是称重快餐口碑滑坡的起点。

为了弄清其中缘由,有调研者走访了数十家称重快餐店,访谈了多位从业者和消费者,并统计、对比了大量菜品数据。得出的结论是:称重快餐变贵,并不只是成本问题,更在于这门生意天生带有“刺客”属性,从一开始就让顾客和老板陷入相互博弈、彼此算计的局面。

“自选加称重”的模式其实很多年前就有人在做,但真正大规模兴起,不过是近10年的事。2017年,江西品牌“小女当家”在深圳开出一家明档现炒加自选称重的快餐店,一炮而红。



与传统快餐店相比,这种模式菜品琳琅满目、可以自由搭配,色香味直观可见,一下子击中了消费者的心。

随后,老乡鸡、大米先生、老娘舅、南城香等快餐头部品牌纷纷跟进,这种模式很快火遍大江南北。以深圳为例,十年前无论是工业区门口,还是市区的大街小巷,各式各样的自选称重快餐店随处可见,几乎家家生意兴隆,到了饭点还要排起长队等候就餐。

那时的称重快餐,靠着“拿多少吃多少”“自由搭配菜品”的口号,牢牢吸引住了年轻人的目光。更关键的是,它确实便宜,正常吃一顿基本能控制在20元左右。



此前有调研显示,中国85%的消费者对中式快餐的价格接受上限是30元。20元就能自由搭配明档现炒的菜品,自然备受青睐。

但慢慢地,事情变了味。越来越多的网友吐槽自选快餐越来越贵:看起来不起眼的一点菜,一称就要三四十元。

有网友调侃,称重快餐的老板仿佛都深谙那句台词:“有些事儿,不上秤没有四两重,可要上了秤,一百斤都打不住。”玩笑背后,是消费者实实在在的不满。

称重快餐为什么会“背刺”消费者?大家通常能想到的原因,大致有三个。第一个是“鬼秤”。



此前,成都市场监管部门就曾曝光大米先生存在鬼秤问题。这类问题的隐蔽之处在于,有人复称后发现分量足足少了20%,这个差距普通顾客根本感觉不出来,商家却能悄无声息地多赚两成利润。

为了验证鬼秤是否普遍,调研者找了三家店,付款后统一打包带回去复称,结果有些出乎意料:三家店都没有出现缺斤短两的情况。谨慎推测,可能是因为如今市场监管越来越严,至少在一二线城市,商家已经不太敢明目张胆地使用鬼秤了。

鬼秤或许只是少数,但第二个原因在称重快餐中却非常普遍,那就是隐蔽的“盲盒机制”。很多人印象里,称重快餐是统一价格,消费金额就是单价乘以重量,其实并非如此。



在调研的几十家店里,有荤素统一价格的,也有荤素分开定价的,最夸张的一家足足设置了5个价格档位。

在这样的店里消费,结账之前你完全无法预估价格。你以为自己挑的是少荤多素,店员告诉你这是半荤半素;你以为是半荤半素,店员又说这是多荤少素。吃顿饭就像开盲盒,你永远不知道所谓“半荤半素”“多荤少素”的判定标准到底是什么。

人工判定价格区间,好歹还能争论几句。如今有些店直接引入了机器结账,餐盘往上一放,系统自动识别,直接报出一个价格,顾客连讨价还价的余地都没有了。原本就模糊的计价规则,被包装进一套看似客观的系统里,消费者心里的疑问反而更多了。



价格标注本身也藏着心思。走进一些称重快餐店,最显眼的位置常挂着“3.68元/两,经济实惠”之类的招牌。

商家刻意用“两”而不是“斤”做单位,乍一看只有几块钱,可一斤是10两,“3.68元/两”其实相当于36.8元一斤。数字被拆小了,顾客对价格的感知也被悄悄弱化了。

即便在荤素统一价格的店里,商家同样有不少套路。调研发现,这些店往往有几道“招牌菜”,比如番茄炒蛋、红烧冬瓜、干锅花菜、豆芽粉丝。



这些菜有一个共同特点:烹饪过程中容易吸水,非常压秤。反倒是那些猛火清炒、水分少的绿叶菜,在称重快餐店里很少见到。

商家有自己的小算盘,消费者也不傻。几位经常吃称重快餐的顾客就有一肚子经验:鸡肉、鸭肉这类带骨头的菜一般不打,打的话也只挑肉片;西红柿炒蛋虽然爱吃,但水分太多,太压秤,干脆不拿。每一次夹菜,都成了一场精打细算的较量。

由此可以发现,称重快餐商业模式最大的问题,是把商家和顾客放进了一个双输的博弈场景。对消费者来说,付款之前根本不知道这顿饭要花多少钱;吃出经验之后,又会带着满脑子的选菜策略来和商家较劲。

而商家为了对付越来越精明的顾客,只能暗地里在定价和菜品重量上玩更多花招。



这很像自助餐的逻辑:大部分顾客进店想的是怎么吃回本,商家想的则是怎么让你多吃便宜的、少吃贵的,于是把饱腹又廉价的面食放在显眼位置。带着一肚子心眼招待顾客,顾客也带着一肚子防备来吃饭,这显然不是一种健康、可持续的商业模式。

调研中,一位经营普通快餐店的老板也印证了这一点。他的店开在一处菜场附近,周边此前有三四家称重快餐,最后都倒闭了。

在他看来,消费者无法感知价格的确定性,是这些店倒闭的最大原因。荤菜、素菜每两多少钱,很多顾客根本没有概念。

相比之下,他的店每道菜都定好价格,点三个素菜、两个荤菜要花多少钱,顾客心里一清二楚,非常透明。正是这种确定感,让他的小店在周边称重快餐接连关门的情况下依然站稳了脚跟。对于每天都要吃饭的打工人来说,心里有底,往往比选择多更重要。



第三个重要原因,是称重快餐的成本天然比普通快餐高。这位老板指出,称重快餐店普遍面积更大、员工明显更多,宣传动辄40道菜左右,稍大一点的店需要三名厨师,而他的小店基本靠自己一个人干。

传统快餐店有十几道菜就够用,称重快餐店则标配不少于30道菜,毕竟主打的就是选择多。

可是菜品种类一多,成本就会飞涨:后厨备菜、现场炒制、现场称重、洗盘保洁,每个环节都离不开人力。如果是夫妻店,老板自己辛苦一点,价格还能压得下来;如果是雇人炒菜的连锁店,成本就很难控制,最终只能转嫁到每一两菜的价格上。

调研者在一条500米长的街上选了三家荤素统一价格的称重快餐店,一家连锁品牌、两家自营小店,单价分别为每两3.68元、2.28元和2.22元,连锁店比另外两家贵出50%以上。



三家各打一份菜品相近的饭菜,两家小店分别是19.12元和18.74元,而连锁店在重量少了约2两的情况下,价格却达到23.85元。

当套路越来越多、价格越来越贵,称重快餐自然开始走下坡路。据媒体报道,称重快餐在最鼎盛的2023年,全国开店超过8万家,到2025年底只剩下3.2万家,短短两年间减少了近4.8万家。当年工业区门口排长队的热闹景象,如今已难再现。

不过,若说称重快餐已经彻底完了,也并不客观。菜品多、选择自由,这些优势仍会吸引不少消费者,调研中也有不少称重快餐店生意依然不错,这种模式仍有生命力。只是在这些店里的消费,已经不比传统快餐便宜,很多时候甚至更贵。



在餐饮行业,“快、好、省”本就是不可能三角,称重快餐也无法免俗。从“白月光”到“快餐刺客”,它的跌落既有成本的压力,更有计价不透明、套路频出带来的信任流失。

如果你喜欢这种自由搭配的模式,就要做好心理预期;如果你乐于博弈,能精准挑出让老板越卖越亏的菜,那每次吃饭都像开一局游戏,倒也不失为一种乐趣。

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