最近不少网友刷到个挺魔幻的消息,沉寂近五年的ofo小黄车公众号突然更新,发的内容居然是皮肤病患者援助招募,和骑车半毛钱关系都没有。好多人点进号第一眼认出熟悉的小黄车logo,第一反应不是看新推送内容,是立刻在评论区追着问当年没退的99元、199元押金什么时候能到账。这笔放现在连一杯普通奶茶都买不到的小钱,好多人一等就是快六七年,连个准信都没捞着。
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时间往回倒到2018年底,北京ofo总部楼下挤满了从全国各地赶过来退押金的用户,队伍直接从办公楼上层排到了一楼大厅。大冷天里有人站了好几个小时,最后只拿到一张登记凭证,半毛钱现金都没拿到。后来平台干脆搞了个线上排队系统,刚上线两天公开队列人数就破了千万,原先点一下秒到账的押金,突然变成了要排到天荒地老的预留款。
有网友晒过自己的排队进度,三个月的时间名次才往前挪了72万,照这个速度算下来,没个十来年根本排不到自己。后来到2021年还有人晒出自己排到1683万位,光按每人最低99元押金估算,当时拖欠的总金额就超16亿,这也是后来大家常提到的1500万待退用户和16亿欠账的来源。直到2026年,平台从来没公开过最新的退款进度表,依旧有不少当年的用户还在各处追讨这笔钱。
想当年小黄车刚火的时候有多方便,从宿舍到食堂、从地铁口到公司楼下,掏出手机扫个码就能骑,几块钱就能解决最后一公里的路程。大家心甘情愿交那99或者199的押金,本来都以为这钱只是临时放在平台那儿保管,不用了随时就能退回来。谁也没想到后来平台扩张太快,铺的车越多,运维、养护的窟窿也越大,到2018年夏天就传出拖欠智能锁通信费的消息,海外的站点也一个个开始收缩。
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那段时间戴威还发过内部信,坦言公司资金吃紧,之前的发展判断出了错,拍胸脯说肯定会为欠的每一分钱负责。结果不少用户等了一年又一年,排队进度越挪越慢,后来连原来的APP都登不上去,当初的承诺说的比唱的还好听,落到实处连个水花都没溅起来。大家都懵了,这负责人怎么转头就出现在美国的新创业项目报道里了。
2023年戴威参与美国咖啡品牌项目的消息传回国内,主打珍珠咖啡平价饮品,直接复制了当年小黄车烧钱抢市场的路子,开业没多久就融到了超千万美元的资金,估值直接冲到4000万美元。不少投过ofo的老资本又掏了钱支持他创业,戴威本人没直接管门店日常,主要负责搭团队对接投资人,相当于又当起了创业项目的核心搭手人。这边大洋彼岸新事业搞得热热闹闹,国内这边几千万用户的押金旧账连个更新说明都没有,换谁看了都得心里犯膈应。
谁也没想到这咖啡店的风光期连半年都没撑过去,2023年底就有人发现纽约开的五家店关了四家,只剩一家还在勉强营业。到2026年7月记者去查地图,发现剩下的最后一家也标上了永久关闭的标签,这波资本热捧的新创业项目直接凉透了。说起来也挺讽刺,当年小黄车铺车铺得快退押金慢,如今这咖啡店开店开得快关店更快,资本愿意给失败过的创业者第二次机会,消费者和市场可不会随便为情怀买单。
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不少网友直接问出了所有人的心声,既然能拿到融资开新品牌开新店,怎么欠着用户的十几亿押金就不能想办法慢慢还上。也有人说戴威早就被限高了,可限高不等于限制出境,咱也没法直接断定他违规出境,但用户要个说法的诉求半点儿毛病都没有。现在ofo关联公司状态还是存续,名下挂着一大堆执行案件,法院2021年就公示过这家公司名下已经没有可执行的财产,可这不代表用户交出去的合法押金就直接变成坏账没人管了。
前几年ofo还搞过拉好友退押金、购物返钱的奇葩活动,想拿回自己的钱得先帮平台拉新做营销,搞得不少用户特别窝火。不过这事也倒逼出了行业新规则,2022年新修订的相关办法明确要求共享单车企业原则上不许收押金,实在要收的必须放到专门的存管账户里,不许企业随便挪用,符合要求的押金退款最长不能超过两个工作日。现在市面上主流的共享单车基本都已经免押骑行,后来的新用户再也不用吃当年的押金亏。
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吃过的亏能给后来人铺路,可之前吃了亏的老用户的账总不能就这么算了。说白了没人拦着失败的创业者重新出发,大家真正介意的,是欠了钱的人明明已经有了重新起步的资源,却从头到尾没给过债主一句明确的交代。现在小黄车号突然冒头又秒删内容,躲着不回应根本解决不了任何问题,大大方方站出来把现有的资产、后续的还款计划跟大家说清楚,比装消失有用一百倍。
参考资料 扬子晚报 ofo押金相关问题追踪深度报道
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