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被美团收购后,叮咚老用户买不到菜了

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今年2月,美团豪掷50亿拿下叮咚买菜,当时有网友表示担心,万一叮咚被收购后菜品质量下滑:

自己赖以生存的菜篮子,就不香了。

狗蛋说,网友们还是担心得太早了。

三个多月时间过去,最近,一批叮咚买菜的老用户突然发现,自己家楼下的叮咚买菜站点直接:

关门了。


配送统一改为几公里外的站点,原本15分钟就能送上门的菜,现在要花到近一个小时。

一个小时,改到往常,饭都做好吃进肚子里了。

这已经不是“香不香”的问题了,而是菜篮子直接“被砸了”。

对于这样的变化,网友们感觉挺惋惜。

有人这两天才发现站点关闭,表示自己曾经是叮咚的重度用户,无奈现在只能把剩下的VIP卡退了。


有网友听说站点关闭,死心不改追问配送小哥是不是真的,证实后,报复性一口气囤了两三百的菜,只因为:

以后再也买不到了。


还有网友觉得,会出现这样的变化,全怪美团的收购,在社交平台上公开发帖叫板:

美团赔我叮咚。

狗蛋说,心情可以理解,但这事儿也不能全怪美团。

虽然美团与叮咚买菜已经签订了100%股权转让协定,但从程序上来讲,收购目前还没完成。最重要的业务交割,还需要获得反垄断及其他必要监管审批后,才能进行。

换句话说,现在叮咚,还是叮咚的叮咚。

公司仍处于独立运营状态。

当然,硬要说叮咚的变化和收购无关,也不合理。

毕竟美团的收购行为,对叮咚的影响,还是比较明显的。

今年3月上旬,叮咚买菜公布重大人事公告,创始人梁昌霖卸任公司CEO,位置由原CFO王松接任。

有人说,王松的履历,透着满满的“美团风格”。

他深耕零售行业多年,干过联华超市CFO,做过盒马鲜生财务负责人,还在饿了么担任过财务总监。

2023年加入叮咚后,先后历任公司高级副总裁、CFO、叮咚谷雨事业群主席等职务。

不仅懂生鲜供应链,还精通财务管理。

王松当CEO,不仅能帮助叮咚进一步实现精细化运营,解决公司长期增收不增利的痛点,把一个更“健康”的叮咚,交到美团手中。

还能更好地挖掘叮咚的长处,理清叮咚与小象的业务边界,避免日后出现左右手互搏的情况,让此次收购的价值最大化。

比如,王松上任后,5月份叮咚自营的蔡长青、良芯匠人等爆款品牌,就迅速展开了一轮迭代升级。

一方面从源头选品、生产工艺到品质管控全面优化,扩充高性价比、高毛利品类。另一方面打通了两家销售渠道,叮咚自有品牌商品,同步入驻美团小象超市。

自有品牌可以说是叮咚的一大灵魂,值得美团深挖。

还有这次,用户集中反馈站点关闭的几个城市,像广州、深圳、北京等,其实都是小象和叮咚业务布局,高度重合的城市。

两家公司以前为了抢客源,不少站点几乎是脸对脸开的,现在叮咚要并入美团了,竞争需要被弱化。

关键,这些贴脸站点,在财务上也是巨大的浪费。

最好的解决办法就是去一留一,扩大单一仓储的配送辐射半径,这样至少在报表中,可以立马减少一份房租、一份水电和一拨站务人员的开支。

还有网友发现,自打美团收购叮咚的消息出来:

叮咚配送员推销VIP卡的频率也提高了。

以前,叮咚小哥上门,偶尔会建议用户办张卡。现在,特别是最近一段时间,只要上门,必会推销。

甚至一些已经标注“放门口”的订单,小哥也会主动敲门,只为了能和用户面对面,沟通办卡优惠。

更让大家费解的是,为了推销办卡,部分叮咚小哥甚至愿意自掏腰包,给用户返利。


不光是小哥疯狂,站点也很疯狂。


有的站点直接豪横返现43元,有人办完卡不仅收到28元的现金返现,还在叮咚免费领了30个鸡蛋;

还有人掰着指头算算了,30元返现+平台的30元无门槛红包+20元的自选菜,原价88元的叮咚买菜年卡,自己只花了:

8元钱。

网友开玩笑说,就这优惠力度,知道的是叮咚被美团收购了,不知道的:

还以为叮咚买菜要跑路了。

狗蛋找到几个叮咚内部的朋友聊了聊,他们表示,办卡这事儿,其实平台一直对站点有要求。部分站点,可能也会选择把指标派给骑手。

社交平台上,也有叮咚小哥表示,每年5月和11月(半年和年终前的月份)站点都会搞“绿卡争霸赛”,会明确要求骑手在送单时拉新客户。

指标没有完成,可能会面临站点的处罚。

而今年,指标异常高。

比如刚刚过去的5月,上海某站点的达标要求,是16张办卡,平均每两天办1张都不够。

小哥为了完成任务,只能自掏腰包求用户办卡。

对于大厂的考核体系来说,“月活用户”“会员留存率”和“复购率”是评估一个业务板块含金量最核心的指标。在业务正式合并前的特殊时刻,平台有包袱,其实不难理解。

作为收购方,美团要业绩、要效率、要协同,没什么错。

作为被收购方,叮咚也有义务在正式交割前,交出一份相对完美的成绩单,更没什么错。

只是在这个过程中,用户少了便利,骑手小哥多了压力。

很难评。

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