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越难用,越赚钱:3.23亿老人,正在被电视厂商算得明明白白

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先问一句,你家的电视,长辈模式在哪儿,你找得到吗?

我刷到一条卖场的实测,有点魔幻。有记者去家电卖场,想看看这传说中的长辈模式到底怎么开。海尔的销售,翻了快十分钟才找到。TCL 的销售更绝,找了半天,说系统里没这功能。

结果你猜怎么着。记者自己回去研究了两天,最后在顶部的用户模式里翻出来了。得点进去,再切一层,才有。

连卖电视的人都找不到入口,你让一个六十八岁的老人上哪儿找去?

这功能,不是做不出来。是做出来了,但不想让你找到。

说白了,一台电视,本来该是全家人的大屏幕。现在被做成了全家人的收费入口。

后来我翻了翻 TCL 的年报,才明白这葫芦里卖的什么药。

TCL 电子,国内卖电视最大的那几家之一。2025 年的年报里,有两行数字,我盯着看了半天。

卖电视那块,显示业务,毛利率一成六。互联网业务,毛利率五成六。

什么意思呢。卖一百块钱的电视,硬件上,只赚十六块。但这台电视一旦连上网,广告、会员、点播,赚五十六。

你管这叫卖电视吗?这叫给广告打白工。

小米更狠,互联网业务毛利率七成六。我又顺带翻了另外三家。康佳卖彩电,毛利率是负的,亏钱。长虹不到一成。创维净利跌了两成七。

整个行业,卖电视不赚钱,有的还倒贴。那靠什么活?

靠开机那十五秒广告。靠你想看部剧,就得充的会员。靠老人不会操作,稀里糊涂点进去的付费点播。

这还不算完。想看部剧,可能得横跨三个平台。一部在腾讯,得充腾讯的 SVIP。一部在爱奇艺,得充爱奇艺的白金。一部在优酷,得充优酷的 SVIP。一台电视,三个平台,层层掏钱。

那广告,还不是随便放放。工信部之前抽过样,开机广告平均四十二秒,最长的能到八十六秒。你电视都开好了,还得看一分多钟广告。就这一块屏幕,一年光大屏广告,就是三百多亿的盘子。

这么说吧朋友,越难用,越赚钱。这笔账,厂商算得明明白白。

你先别急着反驳,说不是有适老化改造吗。是有。2023 年,工信部在国新办发布会上说过,全国完成了一亿四千万台智能终端的适老化改造。电视,手机,都算。

听起来挺唬人。可结果呢。

2016 年,全国电视开机率还有七成。到 2025 年,只剩三成。改造改了一亿多台,开机率不升反降,十年从七成掉到三成。

改造是改了。改的是表面。字体大了,按键多了,广告一个没少。

说白了,改造的目标是让老人会用。可改造完,老人还是不会用。因为最该改的那部分,根本没动。

再说那套收费。长辈模式下,免费专区里满打满算就十部剧。想多看?影视会员一年二百四十八,戏曲会员再一百七十九,加起来四百出头。系统里还给你分了少儿、体育、超清、教育,一堆 VIP,每个都得单独充。

老人以前看歌华有线,一年才二百一十六。换个智能电视,一年四百多,还是往少了算的。

四百多块,对一个月退休金两三千的老人,不是小数。多出来的钱,进的不是内容方的口袋,是厂商的账。

那么问题来了,厂商自己知道这事吗?

肯定知道啊,他们又不傻。

今年三月的两会上,有个人大代表出来谈老人看电视难。遥控器多、操作繁、开机广告躲不开,说得头头是道。这人叫李东生。

李东生是谁。TCL 的创始人。

你品品,你细品……这个画面。卖电视的老板,在会上呼吁解决老人看电视难。可 TCL,恰恰是那个卖硬件不赚钱、靠广告会员回血的最大受益方。

他具体在会上提了什么建议,我有点记不清了,公开报道里也没写全。他谈老人难,和他公司赚钱,这两件事是不是拧着,我不替他下结论。我把两件事摆在一起,你自己看。

说白了,最该把长辈模式做简单的公司,恰恰是最没动力做简单的公司。因为做简单了,广告就没了,会员就没了,五成六的毛利率,也就没了。

还有京东。七月二十九号,京东上线了个长辈专属电视咨询,客服热线 950618,号称不教会不挂线。渠道商开始抢着做服务了,电视厂商自己,反倒集体沉默了。

厂商沉默,渠道商着急,这本身就说明问题了。

产业里有人把话说得难听,说现在这些长辈模式,无非是放大字体、换个皮肤,底层的收费逻辑一点没动。说白了,这是伪适老。

最难受的,是老人的反应。



我翻到过一条网易的跟贴,被顶得很靠前。一个网友说,他父母在老家,偷偷把智能电视换回了老年机。不是不会用,是用不起,也怕点错了扣钱。

腾讯的评论区也有人说,最怀念的就是以前一家子围在电视前。现在电视还在,一家人各看各的手机。

空巢老人的占比,早超过一半了。他们不是不爱看电视,六十五岁以上的老人看电视的时间,比年轻人多得多。他们是看不了。

看到这儿,我有点来气。算了,不说了,越说越来气。

欧洲那边就不一样。2025 年 6 月 28 号,无障碍法案开始强制实施。智能电视、机顶盒,都算在内。做不到无障碍,就不许卖。

人家是强制。

我们是推荐。今年一月一号,我们也出了个标准,编号 GB/T 45919,讲智能电视适老化。你注意前面那个 T,推荐的意思。推荐性,就是厂商可以照做,也可以不照做。没有罚则。

差这一个字,就是三亿老人能不能舒坦看电视的差别。

民政部七月底发了份公报。截至 2025 年底,全国六十岁以上的老人,三亿两千三百万,占总人口两成三。

三亿多人,正在经历同一件事。打开电视,先看广告,再闯关,最后放弃。

我写这篇的时候,罗永浩那条骂电视的微博,已经上了二十多天热搜了。



热搜会下去。可那些藏进三层菜单里的长辈模式,还搁在那儿。

你想想那个画面。这一代老人,是看电视长大的。等他们这一茬过去,下一茬人从小抱着手机长大,压根没指望过电视。到那时候,电视想请人看,怕是都请不回来了。

等这一代老人走了。下一代只会用手机的人,还会不会给电视第二次机会?

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