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选线上推广服务商,说说我踩过的那些坑

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去年跟一家做线上推广的公司合作了大半年,合作结束之后才发现,之前做的那些内容——地图上的点位、品牌介绍、宣传文案——全都没了。打电话去问,对方说合同里写的是“合作期内提供使用”,合作结束他们有权收回。

我翻出合同一看,确实白纸黑字写着,只是当初签的时候根本没注意。

今天纯粹分享一下自己踩过的坑,希望能给有同样需求的朋友提个醒。



一、签约前一定要问清楚内容归谁

这是我最想提醒的一点。

我当时跟那家公司合作,对方帮我做了地图点位、写了几篇品牌介绍文案、还拍了几个短视频。合作期间效果还行,线上确实能搜到门店信息了,也有顾客通过线上找到店里来。

但合作一结束,问题就来了。

地图上的点位信息被修改了,之前写的文案也找不到了,短视频更是直接没了。等于说过去大半年做的内容,一夜之间清零。

后来我才知道,这些东西的归属要看合同怎么约定。有的公司合同里写的是“合作期内授权使用”,不是“内容归客户所有”。合作一终止,授权就结束了,人家自然有权收回。

所以签约之前,一定要问清楚:合作期间做的内容,终止之后我还能不能用?点位信息归谁管?文案和视频能不能带走?最好白纸黑字写在合同里,口头承诺靠不住。

二、后台数据能不能自己看,也要提前问

还有一个教训是数据。

合作的那段时间,对方每个月给我发一份报告,说曝光量多少、点击量多少、带来了多少咨询。看着数据还不错,但我自己其实看不到后台,全凭对方说。

后来跟别的同行交流,有人说他们合作的服务商是开放后台的,企业自己可以随时登录查看数据,点位信息也能自己维护。我就觉得这个挺重要——能自己看数据,心里更有底,也知道钱花在哪里了。

三、内容自己留一份备份,总没错

这是事后我自己总结出来的。

不管合同怎么约定,合作期间做的那些内容——门店介绍、项目文案、拍的视频——自己留一份原始文件总没错。就算合作结束了内容被收回,手里有备份,至少不至于白干一场。

我现在就是把自己的门店资料、项目介绍、实拍照片都整理了一份存在自己电脑里。以后就算换服务商,这些素材也能继续用,不用从头再来。

四、别被“保证效果”的话术带着走

当时选那家公司的时候,对方销售跟我说得特别好——“保证米兰体育展示”“保证每月多少咨询”。后来我才知道,线上推广受很多因素影响,地图和搜索平台的算法随时在变,同行的竞争也在变,没有人能百分百保证固定的效果。

所以现在如果有人跟我保证“一定怎么怎么样”,我反而会多留个心眼。

说几句实在话

做线上推广对于本地门店来说确实有用,但签约之前把几个关键问题搞清楚——内容归谁、数据能不能自己看、合作终止后怎么办——能避免很多后期麻烦。

以上是我自己踩坑之后的一点体会,不一定全面,欢迎有经验的朋友一起交流。如果有什么我没注意到的坑,也请大家提醒一下。

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