河北
便民小事暖民心，细微服务见温情。近年来，海港区立足基层治理实际，持续深化“专业社工+志愿服务”服务模式，开展精细化、常态化便民服务，以暖心服务激活基层治理活力，切实提升群众幸福感与获得感。
在河东街道工人南里第二社区，辖区以老旧小区为主，老年居民占比较多。社区主动靠前、精准摸排，充分盘活社区党员能人、志愿服务资源，打造宝忠爱心理发室，常态化为辖区老年人提供公益理发服务，切实解决老年群体的生活需求，让居民在家门口就能享受到贴心、暖心的便民服务。
社区志愿者张宝忠说：“为大家义务服务，使自己的退休生活更加有意义，自己也十分满足。”
工人南里第二社区始终坚持以居民需求为导向，持续整合辖区志愿力量，不断细化服务举措、补齐服务短板，让老旧小区邻里更和睦、服务更暖心。
工人南里第二社区党委书记、居委会主任曹雪晶说：“我们河东街道工人南里社区是典型的老旧小区，在我们日常服务居民的过程中我们聚焦社区的一老一小，给他们提供服务，社区开设了小候鸟驿站，宝忠爱心理发，河东海边义务救生点等志愿服务组织，我们依托社区专业的社工人士摸排居民的需求，给他们提供精准化的服务。”
温暖的基层服务，在建设大街街道秦皇社区同样落地生根。近日，社工和志愿者前往低保户、独居老人宋士芳家中，帮助调试新安装的烟感报警器，详细为老人讲解设备使用方法、报警原理和日常注意事项，确保老人熟练掌握使用方法。调试完成后，工作人员陪老人谈心聊天，耐心询问老人的身体状况、日常起居和生活需求，倾听老人心声，叮嘱老人注意居家用火用电安全、保重身体健康，为老人送去暖心关怀。
居民宋士芳说：“社区总来看我或者给我打电话，问我有没有困难，有困难就跟他们说，我就挺欣慰，感到有家的感觉。”
秦皇社区空巢、独居、高龄老人较为集中，居民在日常照料、居家安全、情感陪伴等方面需求突出。社区依托专业化社工力量精准摸排，对接老年群体多元需求，用走心、暖心、长效的服务，守护辖区老年人安稳幸福的晚年生活。
近年来，海港区坚持党建引领基层治理，持续完善“专业社工+志愿服务”联动工作体系，整合社会组织、党员志愿者、青年志愿者、社区能人等多元力量，构建起“社工统筹策划、志愿落地服务、群众广泛参与”的共建共治共享基层治理新格局。全区各社区立足辖区实际，聚焦一老一小、特殊困难群体等重点对象，精准摸排民生微心愿、微难题，量身打造便民服务、养老助老、心理慰藉、矛盾调解、便民维修、邻里互助等特色常态化服务项目。通过专业社工引领、特色志愿队伍支撑，将零散的志愿服务系统化、常态化、专业化，推动社区服务从被动响应诉求向主动精准赋能转变，有效破解基层治理难点、民生服务痛点。
区委非公有制经济组织和社会组织工委专职副书记韩松说：“下一步，我们将牢牢锚定党建引领根本方向，深耕‘海港志愿行’服务品牌，依托‘专业社工+志愿服务’试点载体，培育推广一批贴近群众需求、务实管用的海港社区志愿服务特色品牌，真正把试点优势转化为基层治理效能，汇聚多元志愿力量，共建和谐美好社区。”
来源：今日海港区
责任编辑：果依彤
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