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“预制菜”风波一年后,西贝身陷倒闭传闻,到底是谁的错?

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一年了,西贝不但未走出“预制菜”风波的阴影,反而身陷倒闭传闻。9月19日,“西贝被曝将彻底倒闭”登上热搜,引发全网关注。

三个月内倒闭?

博主“理记”发文称,号称中式正餐第一的西贝将在两三个月内彻底倒闭,创始人贾国龙将个人揽下绝大部分债务,放弃股份,仅保留约100家盈利门店给员工自营,努力维持3000—4000人的生计。文章同时提到,西贝已下岗失业的员工超过万人,关店数量已有两百多家。



该博主同时强调:“这是不可逆的事实,再说什么都没意义了。”

博主透露,博文发布后,贾国龙给他打了电话,“他很惊讶(其实是震惊)。我说你对媒体该回应就回应,别否定我就行,我说的都是实话。我能理解他,现在还背负着几千人的就业,一万员工已经失业了,还在苦苦支撑。其实早点死挺好,早死早托生。”

该博主表示:“贾国龙是个好人,一辈子做实业,没坑过人没害过人。我没兴趣讨论是非,我只想说,连贾国龙这样踏踏实实干事的企业家都干不下去了,还留下一身污名。不想说绝望,人还是要阳光看开点,但我确实很失望。”

对于上述传言,西贝客服回应称,“目前全国门店均正常运营,我们也会继续用心做好产品与服务,继续坚守品质,用心接待每一位顾客。也恳请大家理性看待网络信息。”

西贝的资金压力并非空穴来风。天眼查显示,9月2日,内蒙古西贝餐饮集团有限公司新增1条股权出质信息,出质人为张丽平,质权人为中国工商银行股份有限公司呼和浩特如意开发区支行,出质股权数额为540.0005万元,状态为有效。

股东信息显示,张丽平持有内蒙古西贝餐饮集团有限公司5.1959%股权,认缴出资540.0005万元,并任该公司董事。公开资料显示,张丽平为贾国龙妻子。

“预制菜”风波一周年

西贝事件最早可追溯至2025年9月。

彼时,罗永浩在社交平台公开吐槽西贝菜品预制化问题。他直言“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵”,并呼吁国家推动立法强制餐馆注明是否使用预制菜。这一言论迅速引发公众关注,导致西贝全国门店收入单日减少200多万元。



一直以来,西贝通过主打“现炒、新鲜”,以及一系列具有西北特色的菜品,支撑起其区别于大众餐饮的定位和高客单价。

舆情爆发初期,西贝采取强硬对峙的应对方式,导致负面舆情进一步放大,消费者信任度快速下滑。后续虽通过创始人公开致歉、后厨可视化改造、优化供应链体系等一系列操作修复口碑,但效果并不明显。为稳住现金流、压缩运营成本,西贝开始全面收缩。

据公开资料,预制菜风波发生之前,西贝拥有370多家直营店,旗下员工超1.8万。而到现在,全国门店已仅剩228家。

舆情导致的损失难以估量。贾国龙曾透露,2025年9月至2026年3月,西贝累计亏损超6亿元。

从今年2月起,西贝开始大规模人员调整,人员薪酬已无法足额按时发放:月薪2万以上的发50%;1万以上2万以下的发80%;1万以下的全额发放。2025年的年终奖,则推迟到今年7月10日。

如今,这套缓发方案,也无法兑现了。

到底是谁的错?

西贝走到如今境地,到底该怪谁?

事件的起点本是件小事——罗永浩吐槽用餐体验,这在餐饮行业不过是常见的场景。但这次吐槽的底色,是消费者对“西贝宣传‘现做’却用预制菜”的质疑。如果西贝能主动承认、说明品质标准、优化消费告知,风波大概率会转瞬即逝。

但品牌却选择了另一条路:高调推出“老罗套餐”、开放厨房直播自证,这些操作看似主动,却刻意回避“预制菜”的核心事实;面对追问,反复强调“不是预制菜”,试图用“中央厨房备菜”的概念模糊“料理包复热”的实质,反而陷入“越澄清越心虚”的怪圈。

消费者的愤怒,从来不是单纯针对“预制菜”本身。大众真正在意的,是品牌一边宣传“现炒现做”、维持中高端客单价,一边却偷偷使用预制菜的“双重标准”,是面对质疑时“辩解大于坦诚”的不真诚。

正是这“不坦诚”的舆论危机,与租金、人力成本上涨的经营压力形成了共振,将西贝推向了大规模闭店的境地。

同时,罗永浩作为网络大V,无疑对西贝风波起了推波助澜的作用。试想如果吐槽的是一个粉丝很少的普通消费者,多数会石沉大海。大V应该时刻谨记自己说话的分量,别把正常的消费评价,搅成情绪对立的口水仗。

回望近年来的互联网生态,部分网络大V迷失在流量光环里,混淆了个人表达和公共发言的边界。有人仅凭主观感受就肆意批判企业,放大矛盾对立;有人为博取热度煽动网络对立,唆使粉丝对他人实施网暴;还有部分博主脱离事实根基,输出片面观点,误导公众认知。

没人希望西贝倒闭,几句话也压不垮一家企业。期待每一位手握巨大流量的“罗永浩”们,能珍视手中的网络话语权,常怀敬畏之心,把流量的力量用在理性监督、正向引导之上,共同守护风清气正的网络舆论环境。

(内容综合自理记微博、大象米兰体育-米兰(中国)官网、蓝鲸米兰体育-米兰(中国)官网、红网等)

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