江苏
近日
南通多家医疗机构全面推行
诊察费“未诊即退”便民新政
南通市肿瘤医院、
南通市第二人民医院、
如皋市人民医院、
启东市人民医院等
多家医院同步落地实施该项服务
让就医退费更透明、更便捷、更暖心
据了解，“未诊即退”核心规则清晰明确，患者挂号缴费后，未发生医生问诊、查体、开具处方、检查单等任何诊疗行为，均可申请诊察费全额退费，切实杜绝“挂号未看病、费用照常扣”的情况，精准保障群众就医消费权益。
同时，医院明确四类不予退费的情形，规范诊疗收费标准，避免资源浪费。凡是已完成医生问诊、查体等任意诊疗行为；已获取处方、检查检验单、治疗方案、诊断证明等医疗文书；诊疗服务启动后患者自行中途放弃就诊；完成全部诊疗并结算后，因个人原因申请退费的，均不予办理诊察费退费业务。清晰的界定标准既保障患者合理权益，也维护了正常的医疗诊疗秩序。
为最大程度便利群众，本次退费服务开通线上、线下双渠道，实现便民高效办理。线上可通过互联网医院、江苏医保云平台自主操作，取消预约即可申请退费，费用按原支付路径返还，全程无须跑腿，省时高效。线下可携带相关证件到医院窗口办理，本人办理需出示本人有效身份证件及医保卡；委托他人代办的，需同时提供患者有效身份证件、医保卡以及代办人有效身份证件，流程简洁、办理便捷。
采写：南通报业全媒体记者 朱颖亮
来源：南通日报
编辑：王婷
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