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中国外卖员在墨尔本遭刺身亡 海外零工劳动者的安全权益如何保障

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一个47岁的陕西男人倒在墨尔本中央商务区的街上,胸口四刀。起因是有人踢翻了他和同伴的送餐车,他上前理论,对方掏了刀;当晚八点二十分,急救人员宣布他死在现场。

事情在中文互联网上没激起多大水花:一个外卖员死了,施暴者是个51岁的本地流浪汉,没有反转,没有阴谋,甚至连一个能吵起来的立场都欠奉。可恰恰是这种简单,把一个被反复绕开的问题暴露得很干净——一个人以“零工”身份死在异国他乡的工位上,这到底算不算“因工死亡”?

大概率不算。

冯姓骑手2017年从陕西移居澳大利亚,每天干十几个小时,本打算再跑一两年就回国,等儿子结婚。他送餐的平台叫熊猫外卖,主要服务海外华人。事发后平台反应不算慢:承担家属来澳的交通和丧葬费用,给抚恤金,承诺联系律师,还重申了一条规则——因盗抢或安全原因造成的餐品损失,骑手不用赔;因安全原因没完成的订单,不扣款不处罚。

这些承诺该肯定。但它们绕开了那个要命的问题:抚恤金是平台“愿意给”的,不是骑手“有权拿”的;律师费是善后,不是法定赔偿。一个每天在路上跑十几个小时的人,他的死在法律上属于什么性质,平台声明里找不到答案。因为答案本身就不利于所有零工平台。

在澳大利亚,外卖骑手绝大多数被归类为独立承包商,不是雇员。这个分类的后果极其具体:雇员在工作中受伤或死亡,有法定工伤保险兜底;独立承包商没有。同样的街道,同样的电动车,同样的风险,只因为合同上换了一个词,安全网就没了。维多利亚州州长事发后说,零工经济从业者往往是“最脆弱的维州人”,需要“适当的保护”——一个州长用“脆弱”形容一个每天在路上跑十几个小时的群体,这话本身就把问题说透了。

澳大利亚不是没动作。2026年8月,针对部分配送骑手的“员工式劳动者”最低标准生效,要求数字平台为符合条件的骑手购买人身意外保险;安全工作局2025年也发布过零工经济工伤赔偿的国家原则,想给各州一个框架。但这些措施有两个共同的软肋。一是覆盖面有限,大量骑手仍落在“符合条件”的圈外。二是人身意外险和工伤保险之间隔着一道本质的鸿沟:前者是平台买的商业保险,保额、条款、除外责任全由保单说了算;后者是法定权利,不问平台盈亏,不问合同措辞。把一个零工的死从“权利”降格为“理赔”,再把理赔的决定权交回平台采购的保险公司——这套逻辑的荒谬之处在于,它让最该被约束的一方成了保障的供应商。

更深一层的矛盾在于,零工平台的商业模式,核心恰恰是建立在“不承担雇主责任”这个前提上。按单计费、算法派单、评分淘汰,这些机制让平台对劳动者的控制力不亚于任何工厂车间;可一旦出事,平台就退回“我们只是信息撮合方”的位置。控制与责任的错位不是澳大利亚独有的问题,中国的外卖骑手同样面对。区别只在于,中国的职业伤害保障试点已在十几个省份铺开,按单缴费、每单必保,远不完美,但至少承认了一件事:跑在路上的风险,该由派单的人分担一部分。而澳大利亚的骑手,至少在冯姓男子倒下的那个晚上,手里没有这张牌。

回到那个更冷的问题。一个47岁的男人,在墨尔本CBD为一份餐的配送权和人争执,被捅死在街头。平台说他的生命安全永远比订单重要——这话当然对,但它之所以需要被说出来,恰恰是因为在算法的逻辑里,时效、完成率、客户评分,每一样都比安全更早被量化,也更早被优化。安全不是被忽视的,安全是写不进代码的。代码里只有“预计送达时间”,没有“这个人今天已经跑了十一个小时”。

维多利亚州州长承诺做出“任何必要的改变”,华人社区募捐超过十二万澳元,领事馆启动了保护机制。这些反应都真实、必要、值得尊重。但它们加在一起,仍然回答不了一个最简单的问题:下一个冯姓骑手,在下一个晚上,为下一辆被踢翻的送餐车和人理论的时候,他背后的安全网是在合同里,在保单里,还是在平台公关部门的预算里?

答案不在悼词里。

答案在每一份骑手注册时点“同意”的协议里,在每一单被算法压到极限的配送时间里,在每一个平台法务部门精心设计的用工架构里。那个架构精密到一个人可以每天为你干十几个小时,却始终不是“你的人”;直到他死了,你才可以出于善意给他一笔钱。

善意很好。但善意不能替代权利——善意可以撤回,可以协商,可以随公关周期结束而消失,权利不行。

一个47岁的男人死在墨尔本街头,用最极端的方式把一个词钉在所有人面前:零工。零的是保障,不是命。

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